Отзывы о компании ASTEX

Чудовий товар і гарне обслуговування! Буду ще тут купувати.

Після отримання товару виявилось що в описі допущено помилку. Важливий функціонал відсутній. Продавець запропонував повернути кошти але доставка знову за мій кошт. Витрачати кошти на доставку непотрібного мені товару в обидві сторони через те що помилився продавець - не рентабельно. Вважаю що у випадку повернення товару з вини продавця всі витрати покупцю мають бути компенсовані в повному обсязі. Продавець на це не погодився.

• 19 января 2024Комментарий продавца

  Добрий день. На рахунок ваших зауважень, хотіли б сказати наступне. Нам прикро що в описі була помилка, ми її відразу після отримання зауваження виправили. Щодо повернення товару, ми готові виконати наші зобов'язання та повернути кошти в повному об'ємі. На рахунок доставки та іншого, всі умови по поверненню товарів описані на нашому сайті, і ми діємо згідно умов. https://astexmarket.com.ua/ua/return_policy Маємо надію що ця прикрість з описом на додасть вам незручностей та ви всеж таки зможете користуватись продуктом, або повернути згідно умов повернення.

• 19 января 2024Юрій

  Після коментаря продавця вирішив знизити оцінку з 2 зірочок зо однієї. По-перше продавець навіть не вибачився а просто повідомив що йому прикро. друге - виконати умови повернення це одне, а виконати свою основну задачу - прислати саме те що замовлялось - зовсім інше. Згідно логіки продавця якщо я замовлю огірок, а мені приїде помідор, то витрати за повернення лягають на покупця, хоча він в повній мірі виконав свої зобов'язання. Ця прикрість не дозволить мені користуватись продуктом котрий я не замовляв. Далі: на сайті продавця чітко вказано що товари НЕналежної якості пересилаються за кошти продавця.

Только крепёжными саморезами не комплектуется